Politique de Confidentialité

1. Qui est responsable de tes données ?

Le site www.ekloor.com et les services proposés par EKLOOR sont exploités par :

Emily GIRAUD
Entrepreneure individuelle – micro-entreprise
SIREN : 900 980 111
248 chemin des Carrières
69480 Pommiers – France
E-mail : emily@ekloor.com
Téléphone : 06 76 06 74 38

Emily Giraud est responsable du traitement des données personnelles collectées dans le cadre du site et des activités d’EKLOOR.

2. Quelles données peuvent être collectées ?

Selon la manière dont tu entres en relation avec EKLOOR, différentes informations peuvent être recueillies.

Il peut notamment s’agir de :

• ton nom et ton prénom ;
• ton adresse e-mail ;
• ton numéro de téléphone ;
• des informations nécessaires à ton inscription et à ta participation à un accompagnement ou une retraite ;
• de ton intention, de tes attentes et des informations que tu choisis de partager dans un formulaire ou au cours de tes échanges avec EKLOOR ;
• des informations nécessaires à la prise de rendez-vous ;
• des informations nécessaires au paiement et à la facturation ;
• de ton choix de recevoir la newsletter ;
• de données techniques et de navigation liées à ton utilisation du site.

Dans le cadre des retraites, certaines informations particulières peuvent également être recueillies lorsqu’elles sont nécessaires à leur organisation ou à la sécurité des participants : allergies, intolérances ou besoins alimentaires, confirmation que ton état de santé physique et psychique est compatible avec la retraite, ainsi que toute situation particulière que tu choisis de signaler.

Certaines de ces informations peuvent constituer des données sensibles, notamment lorsqu’elles concernent ta santé. Elles font alors l’objet d’une attention particulière et ne sont utilisées que pour les finalités pour lesquelles elles ont été communiquées.

3. Pourquoi tes données sont-elles utilisées ?

Tes données peuvent être utilisées pour :

• répondre à une demande et organiser un rendez-vous ;
• gérer une demande d’inscription puis, le cas échéant, ton inscription à un accompagnement ou une retraite ;
• préparer et assurer le bon déroulement des accompagnements et retraites ;
• communiquer avec toi avant, pendant et après un accompagnement ;
• organiser les retraites, notamment la restauration et la sécurité des participants ;
• gérer les paiements, prélèvements et factures ;
• t’envoyer la newsletter si tu as choisi de la recevoir ;
• assurer le fonctionnement et la sécurité du site ;
• mesurer, lorsque ton consentement est requis et que tu l’as donné, la fréquentation et l’utilisation du site.

Tes données ne sont pas utilisées pour prendre à ton sujet des décisions entièrement automatisées produisant des effets juridiques ou t’affectant de manière significative.

4. Sur quelles bases juridiques ?

Selon les situations, l’utilisation de tes données repose sur :

L’exécution d’un contrat ou de mesures précontractuelles, notamment pour traiter une demande d’inscription ou de rendez-vous, organiser un accompagnement ou une retraite, communiquer avec toi dans ce cadre et gérer les paiements.

Le respect d’obligations légales, notamment pour la facturation et la conservation des documents comptables.

Ton consentement, notamment pour l’envoi de la newsletter, les cookies et traceurs qui le nécessitent et, lorsqu’elles sont recueillies, les informations relatives à ta santé.

Lorsque tu communiques des données de santé dans le cadre d’une retraite, leur traitement nécessite une condition particulière prévue par l’article 9 du RGPD. Le consentement explicite est l’une de ces exceptions et doit être libre, spécifique, éclairé et univoque.

5. Les informations que tu fournis sont-elles obligatoires ?

Certaines informations sont nécessaires pour pouvoir répondre à ta demande, organiser ton inscription, exécuter une prestation ou respecter une obligation légale. Lorsqu’une information est obligatoire, cela doit être indiqué au moment où elle t’est demandée.

Si tu ne souhaites pas fournir une information indispensable à la prestation demandée, il peut ne pas être possible de donner suite à ta demande ou à ton inscription.

Les autres informations sont facultatives. Tu restes libre de ne pas les communiquer.

L’inscription à la newsletter est également entièrement facultative.

Cette information sur le caractère obligatoire ou facultatif des données fait partie des éléments devant être communiqués lors de leur collecte.

6. Newsletter

L’inscription à la newsletter EKLOOR est volontaire.

Si tu choisis de t’y inscrire, ton prénom et ton adresse e-mail sont transmis à MailerLite, utilisé pour gérer les abonnements et envoyer les newsletters.

Tu peux te désinscrire à tout moment en cliquant sur le lien prévu à cet effet au bas de chaque e-mail.

Tes données sont conservées tant que tu restes inscrit à la newsletter. Les informations nécessaires à la gestion et à la preuve de ton consentement peuvent être conservées lorsque cela est nécessaire au respect des obligations d’EKLOOR.

7. Formulaires d’inscription et prises de rendez-vous

Les demandes d’inscription aux accompagnements et aux retraites peuvent être réalisées à l’aide de Google Forms.

Les informations que tu communiques permettent d’étudier ta demande, d’organiser ton inscription et de préparer ta participation.

Certaines prises de rendez-vous peuvent également être organisées à l’aide de Calendly. Les informations demandées peuvent notamment comprendre tes nom, prénom, adresse e-mail, numéro de téléphone et le motif de ton rendez-vous.

Lorsque tu utilises ces services, tes données sont également traitées par les prestataires concernés dans le cadre de la fourniture de leurs services.

8. Retraites et informations particulières

Afin de préparer les retraites dans de bonnes conditions, EKLOOR limite les informations demandées à ce qui est utile à leur organisation et à la sécurité des participants.

Il peut notamment t’être demandé :

• de confirmer que ton état de santé physique et psychique est compatible avec la retraite ;
• d’indiquer tes allergies, intolérances ou besoins alimentaires ;
• de signaler une situation particulière susceptible d’avoir une incidence sur ta participation ou ta sécurité.

Si une information concernant une allergie, une intolérance ou un besoin alimentaire doit être connue du prestataire chargé de la restauration, seule l’information nécessaire à la préparation de tes repas lui est transmise.

Les informations sensibles recueillies dans ce cadre ne sont pas utilisées à des fins commerciales.

9. WhatsApp et visioconférences

Dans le cadre de certains accompagnements individuels ou collectifs et des retraites, les échanges peuvent avoir lieu via WhatsApp.

Lorsque tu rejoins un groupe WhatsApp, ton numéro de téléphone ainsi que les informations de profil que tu rends visibles sur WhatsApp peuvent être accessibles aux autres membres du groupe.

Des visioconférences peuvent également être organisées via Google Meet ou, ponctuellement, Zoom.

Ces services traitent également certaines données nécessaires à leur fonctionnement conformément à leurs propres politiques de confidentialité.

10. Paiement et facturation

Selon les modalités proposées et choisies, les paiements peuvent être réalisés par virement bancaire ou par l’intermédiaire de prestataires tels que Stripe, GoCardless ou PayPal.

EKLOOR n’a pas vocation à conserver directement les données bancaires complètes utilisées par ces prestataires pour réaliser les paiements.

La facturation est notamment gérée à l’aide de Tiime.

Ces prestataires traitent les informations nécessaires à la fourniture de leurs propres services conformément aux règles qui leur sont applicables.

11. Qui peut avoir accès à tes données ?

À ce jour, les données traitées directement par EKLOOR sont accessibles à Emily Giraud.

Lorsque cela est nécessaire, certaines données sont également accessibles aux prestataires utilisés pour fournir les services concernés, notamment :

• Google, pour Gmail, Drive, Forms et Meet ;
• MailerLite, pour la newsletter ;
• Calendly, pour certaines prises de rendez-vous ;
• WhatsApp, pour certains échanges ;
• Stripe, GoCardless et PayPal, pour les paiements ;
• Tiime, pour la facturation ;
• Zoom, lorsqu’il est utilisé ;
• PlanetHoster, pour l’hébergement du site ;
• les prestataires intervenant dans l’organisation d’une retraite, uniquement pour les informations dont ils ont besoin.

Tes données ne sont pas vendues à des tiers.

Si l’organisation d’EKLOOR évolue, l’accès aux données restera limité aux personnes qui en ont besoin dans le cadre de leurs missions.

12. Transferts de données hors de l’Espace économique européen

Certains prestataires utilisés par EKLOOR sont des sociétés internationales ou peuvent faire appel à des infrastructures ou sous-traitants situés en dehors de l’Espace économique européen.

Lorsque des données font l’objet d’un transfert international, celui-ci doit être encadré conformément au RGPD par un mécanisme approprié, par exemple une décision d’adéquation de la Commission européenne ou des garanties appropriées telles que les clauses contractuelles types.

Tu peux contacter EKLOOR si tu souhaites obtenir davantage d’informations sur les garanties applicables à tes données.

L’existence des transferts internationaux et les garanties utilisées font partie des informations qui doivent être communiquées lorsqu’un tel transfert existe.

13. Combien de temps tes données sont-elles conservées ?

Tes données ne sont pas conservées indéfiniment. Leur durée de conservation dépend de la raison pour laquelle elles ont été recueillies.

En particulier :

• demande d’inscription qui n’aboutit pas : au maximum un an à compter de ton dernier contact avec EKLOOR ;
• données nécessaires à ton accompagnement ou à ta participation : pendant la durée de la relation, puis uniquement pendant les durées nécessaires au respect des obligations légales ou à la défense des droits d’EKLOOR ;
• documents comptables et factures : pendant les durées légales de conservation applicables ;
• newsletter : tant que tu restes inscrit, sous réserve de la conservation des éléments nécessaires à la preuve du consentement ;
• données sensibles liées à une retraite : pendant la durée nécessaire à la préparation et au déroulement de la retraite, puis supprimées lorsqu’elles ne sont plus nécessaires.

Certaines informations peuvent ensuite faire l’objet d’un archivage lorsque celui-ci est nécessaire au respect d’une obligation légale ou à la constatation, l’exercice ou la défense de droits.

Cette distinction est importante : le RGPD ne fixe pas une durée unique pour toutes les données. Elle doit être déterminée en fonction de l’objectif poursuivi. La CNIL le rappelle encore dans sa documentation actualisée en avril 2026.

14. Cookies et mesure d’audience

Le site utilise des cookies et autres traceurs nécessaires à son fonctionnement. Il peut également utiliser, sous réserve de ton consentement lorsque celui-ci est requis, des outils de mesure d’audience tels que Google Analytics.

Lors de ta première visite, un outil de gestion du consentement te permet d’accepter ou de refuser les cookies qui nécessitent ton accord.

Tu peux revenir sur ton choix à tout moment grâce au dispositif de gestion des cookies disponible sur le site.

Les cookies strictement nécessaires au fonctionnement du site peuvent être utilisés sans consentement lorsqu’ils remplissent les conditions prévues par la réglementation.

Pour les autres traceurs, le consentement doit être recueilli avant leur dépôt ou leur lecture. Accepter et refuser doivent être proposés avec le même degré de simplicité, et le consentement doit pouvoir être retiré facilement à tout moment. La CNIL recommande généralement de conserver le choix exprimé pendant six mois.

15. Vidéos YouTube intégrées

Certaines pages du site peuvent intégrer des vidéos hébergées sur YouTube.

L’affichage de ces contenus peut entraîner le dépôt ou la lecture de cookies ou autres traceurs par YouTube. Lorsqu’un consentement préalable est nécessaire, ces contenus ou traceurs ne doivent être activés qu’après ton accord.

16. Réseaux sociaux et liens externes

EKLOOR dispose notamment de comptes professionnels sur Instagram, Facebook, LinkedIn et YouTube.

Le site peut également contenir des liens vers ces plateformes ou vers d’autres services externes, notamment Calendly.

Lorsque tu choisis de suivre l’un de ces liens, tu quittes le site EKLOOR et les données que tu communiques ou qui sont recueillies par le service concerné sont alors également traitées selon ses propres conditions et sa politique de confidentialité.

17. Sécurité et tes droits

EKLOOR met en œuvre des mesures techniques et organisationnelles adaptées afin de protéger tes données contre notamment la perte, l’accès non autorisé, l’altération ou la divulgation.

En cas de violation de données personnelles, les obligations prévues par le RGPD seront appliquées, notamment, lorsque les conditions légales sont réunies, la notification à la CNIL et l’information des personnes concernées.

Tu disposes, selon les traitements concernés, des droits suivants :

• droit d’accéder à tes données ;
• droit de demander leur rectification ;
• droit de demander leur effacement ;
• droit de demander la limitation de leur traitement ;
• droit de t’opposer à certains traitements ;
• droit à la portabilité lorsque celui-ci est applicable ;
• droit de retirer ton consentement à tout moment lorsqu’un traitement repose sur celui-ci.

Le retrait de ton consentement n’affecte pas la licéité des traitements effectués avant ce retrait.

Pour exercer tes droits ou poser une question concernant tes données, tu peux écrire à :

Emily Giraud — emily@ekloor.com

Une réponse te sera apportée dans les délais prévus par la réglementation.

Tu peux également déposer une réclamation auprès de la Commission nationale de l’informatique et des libertés (CNIL).

Déposer une réclamation auprès de la CNIL

18. Modification de cette politique

Cette politique de confidentialité peut évoluer pour tenir compte des modifications des services proposés par EKLOOR, des outils utilisés ou de la réglementation applicable.

La date indiquée en haut de cette page permet de connaître la version actuellement en vigueur.